Marketing

Cuáles son las mejores y más completas plataformas de influencers

Si ya lo venía siendo, 2017 es el año de confirmación del marketing de influencia como una de las estrategias más y mejor valoradas por los usuarios de internet a la hora de decidirse por uno y otro producto o servicio.

Y es que las redes sociales han generado, en muy poco tiempo, a nuevos líderes de opinión anónimos, cuya influencia sobre cada vez una mayor y más informada audiencia es innegable, atrayendo para sí todo el interés de marcas, cada uno en el sector en el que se ha especializado.

Lo que al principio parecía un coto reservado para grandes marcas ha ido virando hasta todo tipo de negocios que han echado mano de influencers con mayor o menor peso en ciertos nichos, abriendo el abanico de posibilidades. Para aquellos que estén buscando saber un poco más sobre este tema o tengan decidido lanzarse a contactar con los influencers destaquen las bondades de su marca vamos a mostraros algunas de las mejores plataformas para hacerlo.

SocialPubli: Esta empresa se encarga de hacer de mediadora entre empresas e influencers con el objetivo de que estos líderes de opinión difundan sus mensajes a través de sus diferentes perfiles en las distintas redes sociales.

Para los influencers de todo tipo y condición es ideal ya que gracias a las campañas de publicidad online que se te ofrezcan podrás llevar una contabilidad total. En cuanto a las empresas, estas podrán acceder a distintos perfiles de influencers para así elegir al que más y mejor se les adapta para cada campaña.

Brandtube: Esta plataforma nació especializada en influencers especializados en vídeos de Youtube o youtubers. No obstante es esta la que más ‘inboxes’, ‘hauls’ y ‘try on’ ofrece por parte de estos para con comunidades cada vez más pobladas.

A través de esta podrás hallar al youtuber que más se te adapta y pedirle cómo quieres que sea el vídeo pactando el coste, la duración, el tono, etc.

Kasitoco: El objetivo de esta empresa es el de estandarizar la publicidad programática a través de influencers. Dicho de otra manera, organizar y lanzar campañas de marketing en distintas redes sociales de la misma manera que manejamos Google Adworods. De esta forma nos ahorramos el contacto con los influencers al estar todo automatizado, incluyendo los reporting y analítica de cada acción contratada.

Blog on Brands: También queremos destacar esta red especializada en poner en contacto a las marcas con los influencers blogeros o bloggers.

Aquí los bloggers tendrán que registrarse y rellenar un perfil para después apuntarse a las campañas que esté previsto se lancen en breve. Por otro, las empresas sólo tendrán que elegir en su intranet a los bloggers que deseen, elegirlos y analizar todos los datos de cada acción.

Como ven, hay alternativas al contacto directo a través de los perfiles online, de representantes y, con el valor añadido, de una vez encontrado el influencer deseado, poder realizar un seguimiento exhaustivo de cómo marcha cada acción contratada con todo tipo de detalles y al momento.

Las principales y más interesantes acciones de marketing para una pyme

Aunque cada vez son menos, todavía son muchos los pequeños y medianos empresarios que están convencidos que, para su pequeño local de barrio, no tiene sentido ni sumergirse en internet, ni mucho menos hacer trabajo en las redes sociales ni, por asomo, elaborar un pequeño y sencillo plan de marketing, aunque les advirtamos de que este puede suponer un aumento de ventas capaz de cambiar los números rojos por verdes.

En este post nos hemos marcado como objetivo dar a conocer las principales acciones de marketing, tanto tradicional como online, destinadas a favorecer un aumento en las ventas de toda pyme que tenga la intención de lanzarse al cada vez más recurrido mundo del marketing. Los cambios de tendencias de compra y de perfil de los nuevos clientes bien exigen prestar, al menos, un poco de atención al cada vez más capital ‘planeta marketing’.

Diferentes canales. ¿Qué puedo hacer para que aquellos que todavía no me conocen y de hacerlo serían clientes potenciales de mi negocio lo hagan? Esta es una pregunta que todo empresario que se digne se tiene que hacer cada cierto tiempo, y más tras el cambio de paradigma que ha traído consigo la irrupción de la nueva era de la información y la comunicación. Llegar a nuestro target es un objetivo irrenunciable y para ello es capital contar con una pequeña web en la que ponga qué hacemos y dónde estamos, además de cuentas en las principales redes sociales y, en el caso de que seamos una empresa de nuevo cuño o hayamos dado un giro empresarial, hacer lo propio con cuñas de radio, acudiendo a ferias o lo que mejor se adapte a nuestro público.

Guiones para no improvisar. Da igual si estamos tratando con un comercio de dos trabajadores, de si se lo estamos redactando a un amigo o familiar que nos lleva las redes sociales y si la cosa va más a lo grande. Es muy importante tener guionizadas las respuestas a las posibles preguntas que nos pueda realizar un potencial cliente. Que tanto la manera de dirigirse a estos como el mensaje sea unitario favorece la imagen de marca y la confianza de nuestros posibles compradores favoreciendo de la misma manera el retorno y la fidelización.

Ventas, claras cristalinas. Ya sea offline y online, el cliente debe saber tanto de dónde viene el producto como si lo compra desde fuera cuándo saldrá, cuándo llegará y, en definitiva, dar la misma confianza que cuando alguien se dirige al punto de venta físico. Es imprescindible atraer y convertir ventas con el trato al cliente en vivo… o en línea.

Trabaja en cada mensaje. No hay mejor manera de hacer branding que trabajar en la manera en la que nos damos a conocer, ya sea a través de la web, las redes sociales, el punto de venta, un folleto que repartimos para dar a conocer una oferta o cómo funciona algo que acabamos de vender. Hay clientes que necesitan contactar físicamente o telefónicamente antes de realizar un pago online, y eso exige atención a toda esta comunicación.

Incentivos. Ya sea realizando descuentos para fidelizados, rebajando una promoción por una segunda compra en tiempo o realizando sorteos online para gente que comparta nuestros contenidos o nuestras cuentas en la red de redes es siempre interesante ofrecer incentivos para que nuestro target nos conozca, se acerque a nuestros puntos de venta y, si es posible, nos dejen sus datos para así, a través del big data, afinar en qué interesa a nuestra potencial audiencia.

Atención al cliente. Tanto en la tienda como en las RRSS como desde el teléfono, el WhatsApp o el mail hay que saber responder en tiempo y forma y lo más rápido posible a nuestros clientes. Un buen servicio de AAC puede ser la diferencia entre volver o no volver. Si no mejoramos la competencia, difícilmente no irá mejor que a ellos.

Qué convierte a una agencia de marketing digital en exitosa

No hay agencia de marketing que se precie que no aspire, desde su creación, a ser cada vez más grande y a ir acogiendo proyectos cada vez más ambiciosos. Muchas de las agencias de mercadotecnia, sobre todo las locales, acaban asumiendo un rol menor al comprobar que para las grandes firmas hay una especie de ‘coto cerrado’ de agencias que juegan la Champions y se codean con los mejores contratos. Sin embargo, y aún en ese caso, hay lo cierto es que a distintas escalas hay distintos factores que son capaces de desequilibrar la balanza en favor de una agencia (grande o pequeña) de éxito, y otra condenada a morir.

Después de muchos libros, más charlas y unos cuantos años de experiencia, parece que casi todos los cabezas visibles de agencias de publicidad y marketing que han acabado triunfando han coincidido en que hay tres factores que acaban determinando el éxito y el fracaso. Vamos pues a verlos.

Una agencia, exitosa o no, necesita facturar para subsistir. Pero, para facturar más, sin importar cualquier cuestión, y tras ello encaminarse al éxito, necesita respetar siempre los tiempos de sus clientes.

El cumplimiento firme de los tiempos

Para todos nos entendamos. Si uno cliente nos pide tener un trabajo listo para una semana, todo el empeño de la agencia debe ponerse en tenerlo listo, como máximo, en cinco jornadas. Si somos capaces de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacerlo a la mayor velocidad posible, sin que esto suponga ninguna tara por el camino, será cuestión de tiempo que las recomendaciones se multipliquen y la confianza aumente dentro del sector.

Solucionar los problemas de los clientes es capital y el tiempo apremia, especialmente en según qué firmas de según qué nichos o ciudades. Para solventarlos, es posible que tengamos que hacer más horas que el reloj y exprimir todo lo que tenemos dentro, a cambio, lo que nos llegará será mucho más trabajo.

Cabe tener en cuenta que el tiempo es oro para las firmas con las que trabajamos y que, a menudo, estas son de mecha muy corta. Tener esto claro nos ayudará a mejorar la cuenta de resultados.

Relación con el cliente

Si en algo coinciden casi todos los clientes que acuden a una agencia es en la necesidad de que se trate su caso como ni hubiera otro. Conseguir esto no es sencillo, pero tampoco es imposible. Si hay algo que no podemos descuidar es el capítulo de la atención al cliente. Tener una persona encima del proyecto y un sistema de respuesta lo más rápido posible vía telefóno, mail, chat o WhatsApp nos ayudará a parecer lo más cercanos posible.

Trabajar codo a codo con ellos es básico si no se quieren sorpresas de última hora, tanto en la fase de negociación como en la posibilidad de ampliar plazos.

Relacionado con este asunto es capital brindar la máxima seguridad para generar la máxima confianza en nuestra agencia, sus capacidades y en sus intenciones, más allá de lo que el contrato les permite.

Valor añadido

Por último, hay que tener claro que la competencia es feroz y que hay que ser mejor que nuestra competencia, o en tiempos, o en precio o en capital humano (atención, confianza, creatividad…). Para ello es necesario saber cuáles son los puntos más fuertes y más débiles de la competencia e intentar superarla ofreciendo algo que nadie ofrezca que sea interpretado como muy útil por nuestros clientes.

El marketing en los dispositivos móviles inteligentes

Decía el profesor de la Información, las Operaciones, Ciencias de la Gestión y Marketing de la Universidad de Nueva York, Anindya Ghose, en su último libro libro, ‘Toque para desbloquear la economía móvil’, que en 2020 la economía relacioada con los dispositivos móviles inteligentes alcanzaría el 4,5 por ciento del PIB de la primera potencia económica mundial como es Estados Unidos. Sin embargo, aseguraba en su texto, los anunciantes no parecen haberse dado cuenta todavía de la importancia de dedicar medios, tiempo y dinero a lo que es ya una realidad y va a ser capital a corto, medio y largo plazo.

Ghose lo resume así en su publicación: “Hasta el año pasado, el consumidor gastaba un promedio del 25% de su tiempo diario en estos dispositivos, pero los anunciantes invirtieron sólo el 12% de sus presupuestos en anuncios en la economía móvil. Hay una gran brecha en la industria, y una ineficiencia que conduce a un enorme potencial para la obtención de ingresos”.

Algo en lo que también ponía el acento el profesor de Marketing de Wharton, David Bell, quien subrayaba la importancia del sector de los dispositivos móviles en la economía norteamericana, sorprendiéndose de que esta todavía no hubiera alcanzado el billón de dólares.

El “equilibrio” puede ser uno de los factores determinantes para que tanto anunciantes como consumidores acaben asumiendo lo que ahora es considerado por muchos internautas como un “intrusismo abusivo” en la navegación web que dificulta su acceso a la información a través de banners, pop ups, publicidad contextual confundida con el texto y otras artimañas que deberán encontrar su sitio en no tanto tiempo.

A este respecto afirma que todos los actores que toman parte en el mundo del marketing online deben buscar lo que denomina “equilibrio ideal” y que debe acabar por reducir el número de impactos publicitarios en la red, siendo estos más “relevantes y mejor orientados”.

Uno de los proyectos más interesantes en los que Ghoes ha trabajado ha sido uno en el que manejaron el concepto de aglomeración, realizando distintas pruebas experimentales en lugares tan concurridos como los metros de las grandes ciudades. Allí se demostró que las ofertas enviadas por anunciantes a los usuarios de dispositivos móviles con acceso a internet gozaban de un éxito mayor, al considerar sus terminales como un “espacio privado” que les permite evadirse de todo y en el que tienen acceso a ‘su mundo’.

El marketing móvil, a estudio

Los datos de conversión a través del teléfono móvil son todavía marginales, situándose por debajo del cinco por ciento según distintos estudios. Sin embargo, estos son los responsables de casi la mitad de las ventas realizadas a través de internet o en el punto de venta físico.

“No tardará mucho tiempo, sin embargo, en que esto se convierta no solo en un fenómeno B2C (de empresa a consumidor). Es algo que también llegará al mundo de los negocios. Es sólo una cuestión de tiempo”, agrega Ghose. La cada vez mayor penetración de los dispositivos móviles con acceso a internet parece ponernos en el camino.

La Superbowl 51 deja estos números para la empresa, la publicidad y el marketing

Uno de los mayores espectáculos del mundo del deporte congrega y que congrega cada año a cientos de telespectadores alrededor del mundo en torno a la televisión es la Final de la NFL, más conocida como Superbowl.

En su edición número 51, la que midió a New Englad Patrios y a Atlanta Falcons en el estadio NRG de Houston, en Texas, los índices de audiencia se dispararon hasta un total de 111.300.000 personas al otro lado de la pequeña pantalla, convirtiéndose así en el cuarto más seguido de todos los tiempos.

Además de esta cifra de share o cuota de pantalla, y que ya indica la repercusión que tuvo todo lo relacionado con los patrocinios en esta fecha deportiva tan señalada, el resto de número que dejó el último partido de la temporada de la Liga Nacional de Football son de lo más llamativos e interesantes para el planeta publicidad y marketing.

Y es que, sin ir más lejos, el primer anuncio publicitario durante el tiempo dedicado al descanso en este choque, de treinta segundos de duración apenas, costó la friolera de cinco millones de dólares para un total de 400 millones en inversión publicitaria alrededor de este evento poco comparable a otros que suceden en el resto del globo.

Un día ‘D’ y hora ‘H’ para la publicidad pero también para otras industrias como la avícola que logró colocar la friolera de 1.300 alitas de pollo en el conjunto de los Estados Unidos, o para la cervecera, habiéndose consumido 52 millones de cajas de cerveza en todo el país norteamericano.

Una jornada de excesos que, provocó, un año más, que se multiplicaran las bajas para la empresa privada en todo Estados Unidos, ya que las cifras oficiales hablan de que nada más y nada menos que un millón y medio de ciudadanos de este país se tomara el día libre para así recuperarse poco a poco de la resaca de un día que tienen marcada en rojo en el calendario.

La resaca fue mucho más llevadera para el sector de las apuestas deportivas, ya que los informes al respecto hablan de cuatro mil setecientos millones de dólares movidos en cuestión de poco más de dos horas, de los que, ojo al dato, sólo el tres por ciento fue ‘oficial’.

Los millones que mueve la Superbowl

Con entradas a más de cinco mil dólares llegando hasta setenta mil las más caras en las zonas más exclusivas del estadio texano, la recaudación en boletos ascendió por encima de los 354 millones de dólares.

Como ven, una auténtica locura la que se siente por este deporte en todo Estados Unidos que, cada vez con más fuerza, va penetrando en otros países como es el nuestro, donde los registros de audiencia no paran de ir al alza en lo que a fútbol americano se trata, haciendo bueno el dicho que dice que “Cuando en Estados Unidos llueve, aquí gotea”. Pues eso, si quieren hacer negocio apuesten por la penetración de la Superbowl 52, la que se disputará en 2018.